Política de reembolso

Para solicitar a troca ou devolução do produto é necessário que seja realizado o contato conosco via WhatsApp (81 9 2006-7992) ou por e-mail (Contato@spry.com.br) em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após o pedido, retornaremos em até 48 horas úteis com as instruções de como proceder. Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra, sem necessidade de justificar o motivo.

Caso a solicitação não seja realizada dentro desse prazo, o cliente perderá o direito à troca ou devolução por arrependimento.

Para que a devolução seja aceita, o item deverá:

• ser enviado em sua embalagem original;

• estar sem sinais de uso.

Caso essas condições não sejam atendidas, a devolução poderá não ser aceita.

Informações Adicionais

• Pode haver leve variação de cor devido ao monitor de cada comprador, e uma diferença de até 1 a 3 centímetros nas medidas do produto em relação ao anunciado.

• A SPRY não se responsabiliza por endereços cadastrados incorretamente pelo comprador. O preenchimento correto dos dados de entrega é responsabilidade do cliente no momento da compra, e reembolsos não serão realizados nesses casos.

• Caso o produto retorne ao remetente por impossibilidade de entrega dos Correios ou por não ter sido retirado no prazo, será cobrada uma taxa para o reenvio.

• Ao finalizar a compra, você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política, incluindo prazos estimados de entrega e possíveis atrasos.